向標(biāo)桿學(xué)習(xí)是高效學(xué)習(xí)的重要方式。為開(kāi)闊眼界，向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)，5月17-19日，潤(rùn)康普瑞公司及其合伙投資廠利蒙藥業(yè)，特別組織優(yōu)秀管理人員赴許昌胖東來(lái)實(shí)地考察學(xué)習(xí)，體驗(yàn)胖東來(lái)的極致服務(wù)，提升大家對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)知理解。

研學(xué)過(guò)程： 沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)

盡管之前了解過(guò)許多關(guān)于胖東來(lái)的信息，但大家的內(nèi)心還是充滿(mǎn)了期待、欣喜與好奇，都迫切地想對(duì)胖東來(lái)商超一探究竟，看看這家標(biāo)桿企業(yè)具有怎樣的魅力。

都說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”，果真如此，置身于胖東來(lái)商超內(nèi)，大家終于感受到了一種與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)。良好的購(gòu)物環(huán)境，商品琳瑯滿(mǎn)目、擺放美觀有序，所有價(jià)簽新穎別致，內(nèi)容清晰明了，服務(wù)專(zhuān)業(yè)貼心……從進(jìn)門(mén)的那一刻起，顧客所需要的，胖東來(lái)商超都已備好，處處透露著對(duì)顧客的關(guān)心和尊重。

大家走在商超內(nèi)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，感受店員服務(wù)，或與店員溝通，或向顧客了解，多角度感受胖東來(lái)的優(yōu)秀文化，體驗(yàn)胖東來(lái)的極致服務(wù)。

 專(zhuān)題培訓(xùn)：從體驗(yàn)到深入領(lǐng)悟

在實(shí)際參觀學(xué)習(xí)后，潤(rùn)康普瑞公司還特別邀請(qǐng)山東大學(xué)品牌與傳播研究所所長(zhǎng)、企業(yè)文化研究中心主任、教授，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、媒介經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)博士生導(dǎo)師王德勝教授開(kāi)展了專(zhuān)題講座《胖東來(lái)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯》。

王教授從“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)大的維度講解了胖東來(lái)的發(fā)展軌跡、歷史故事，并深刻剖析了胖東來(lái)成為零售業(yè)神話(huà)的底層邏輯。通過(guò)王教授的講座，大家從感性到理性對(duì)胖東來(lái)有了更深的理解，更加感悟到了胖東來(lái)的今天也并非一蹴而就，而是凝聚著不斷地規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，以及廣大員工良好的心態(tài)和對(duì)企業(yè)文化極致的執(zhí)行到位。

期間，參加研學(xué)培訓(xùn)的優(yōu)秀管理人員進(jìn)行了專(zhuān)題總結(jié)與研討。大家整理自己的收獲，相互交流，共同提高。

研學(xué)之后： 百見(jiàn)不如一干

所有優(yōu)秀的背后都離不開(kāi)付出與努力。

所有優(yōu)秀的企業(yè)都有著諸多共同之處。

縱觀胖東來(lái)企業(yè)文化中的自由·愛(ài)、揚(yáng)善、信任……都與潤(rùn)康普瑞以客戶(hù)為中心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)至上、利他的企業(yè)文化不謀而合，而我們更需要學(xué)習(xí)胖東來(lái)對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行到位，對(duì)服務(wù)的極致追求。

大家體驗(yàn)了，感受了，交流了，思考了，總結(jié)了，接下來(lái)就是在工作中的借鑒與落實(shí)。針對(duì)本次研學(xué)培訓(xùn)，潤(rùn)康普瑞劉鋒總裁提出了明確的要求，希望大家?guī)е@次研學(xué)的收獲，對(duì)標(biāo)自己的工作，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷總結(jié)，不斷成長(zhǎng)，同時(shí)要始終踐行企業(yè)的“利他”文化，真正“以客戶(hù)為中心”，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康事業(yè)的發(fā)展，造福大眾健康！

• 上一篇：愛(ài)你超過(guò)愛(ài)自己 熱烈慶祝潤(rùn)康普瑞21周年圓滿(mǎn)成功！
• 下一篇：熱烈慶祝潤(rùn)康普瑞2024年工作會(huì)議圓滿(mǎn)成功